Os dados são de um levantamento feito pela empresa de software de gerenciamento de serviços ServiceNow e pela Oxford Economics, que falou com 500 altos executivos de RH em 12 países.

Três quartos dos respondentes (75%) acham que entre 31% e 60% das tarefas da área de RH serão automatizadas nos próximos três anos. Cerca de 20% acreditam que essa automatização será ainda mais predominante, atingindo mais de 60% dos processos. Hoje, a maioria dos executivos reportam que menos de 30% das tarefas da sua área já estão digitalizadas. Só 7% dos profissionais acham que esse cenário continuará assim nos próximos três anos.

Apesar de enxergarem um futuro marcado pela digitalização, a maioria das áreas de RHs dos executivos ouvidos pela pesquisa ainda está no estágio iniciante da transformação digital (74%). Esse primeiro nível é marcado por um foco mais administrativo, com menos contribuições para a estratégia da empresa. Na comparação com as companhias que estão nos níveis avançados, esses executivos reportam mais dificuldade para recrutar, reter e engajar os funcionários.

Os processos que já estão passando por processos de digitalização na maior parte das empresas consultadas são a folha de pagamento (57%) e a avaliação de desempenho (50%). Em menos quantidade, foram citados o recrutamento (42%) e a gestão de benefícios (34%). Esse último é o mais citado como próximo na fila para ser digitalizado em três anos (46%).

FONTE: Valor Econômico